有人在国内办理过新加坡ocbc银行卡吗

微信用户deM

有人在国内办理过新加坡ocbc银行卡吗？银行的客服说11月16日有寄出实体卡和密码函，我大概11月28日那天有收到密码函，但是到目前为止都没有收到实体卡，打客服电话，他们也不清楚，物流时效他们保证不了，也不提供快递单号，客服经理说是可能遗失等重寄，除了等，我还能怎么处理？